Aqui está uma lista dos problemas atuais do jogo nos quais os desenvolvedores já estão trabalhando. Os problemas mencionados são nosso foco principal, como o conforto dos jogadores no jogo é nossa prioridade principal.
Conquista Mestre do Arsenal do Deathwalker
A conquista exige que o Deathwalker esteja equipado com uma Arma Comum de Grupo 1 - Autocannons. Essa escolha não é intencional.
Textura superexposta dos Mechs
O modelo ou a Skin do Mech é excessivamente brilhante e não apresenta detalhes claros. O problema pode aparecer no Hangar ou na janela de seleção do Mech antes da batalha.
Indicador falso próximo ao avatar
Um ponto laranja que informa sobre as Conquistas concluídas é exibido no canto do avatar. No entanto, nenhuma das Conquistas foi concluída.
Alguns Implantes não alteram a produção de dano
Os Implantes Dano do Predador do Stalker e Dano Amp de Blockhorn não afetam o dano real causado em batalha.
Problemas com as Missões da Central
O indicador laranja não desaparece depois que as recompensas das tarefas concluídas são recebidas. Depois que um jogador clica na recompensa principal por concluir o Capítulo, uma mensagem de erro é exibida. Os links para confirmar um e-mail ou ativar a autenticação de dois fatores não funcionam.
Os ícones de Armas são muito grandes
Alguns ícones de Armas estão muito grandes quando você visualiza o Hangar de outra pessoa.
Barricada do Blockhorn
A Barricada do Blockhorn permanece durante toda a batalha, mesmo depois que o Mech é destruído. O problema é completamente visual, a Barricada fantasma não afeta a jogabilidade.
Assistir a vídeos patrocinados pode alterar a IU da tela
Às vezes, os elementos da interface do usuário se deslocam para baixo depois de assistir a anúncios patrocinados.
O Aegis não consegue colocar seu Escudo no mapa das Chaminés
A habilidade do Aegis não pode ser implementada em certas partes do Mapa.
Texto desfocado no bate-papo
O texto fica desfocado na caixa de entrada do bate-papo se a mensagem for muito longa.
Problema com as recompensas de Conquistas
Após a atualização do sistema de conquistas, as recompensas de alguns marcos já alcançados podem parecer não reclamadas. Trata-se apenas de um problema visual. As recompensas foram adicionadas à sua conta anteriormente.
Problema do ícone de saída
Impossível de sair da batalha com o botão ou ícone "Voltar" nos dispositivos Android.
Para maior comodidade, indicamos aqui os erros mais comuns e suas soluções.
Conquista Engenheiro
Se você tiver melhorado ao máximo um determinado Mech, talvez ainda veja uma progressão incompleta da conquista do Engenheiro. Nesse caso, entre em contato com a Equipe de Suporte. Será um prazer ajudá-lo a solucionar o problema assim que recebermos sua solicitação.
Saldo negativo após receber recursos
As recompensas podem ser adicionadas ao saldo com um pequeno atraso. Se você gastar recursos logo após receber as recompensas, por exemplo, após uma visualização de vídeo, poderá ver que seu saldo fica negativo. É apenas um problema visual. Nesses casos, reinicie o jogo, e o número de recursos será mostrado corretamente.
Problema de login no Facebook
Ao tentar fazer login na sua conta do jogo com o Facebook, você poderá receber a mensagem de erro "invalid_facebook_token". Nesse caso, entre em contato com a equipe de suporte. Será um prazer ajudá-lo a solucionar o problema assim que recebermos sua consulta.
Nenhum vídeo do anunciante
Se você receber esse pop-up, esteja certo de que a opção não está corrompida e que você poderá assistir a mais vídeos após um curto período de tempo.
Não é possível adicionar amigos; mas o número exibido é inferior a 100
Neste caso, favor contatar a Equipe de Suporte. Será um prazer ajudá-lo a solucionar o problema quando recebermos seu pedido.
Mensagem de erro Finalize sua compra
Ao tentar iniciar uma compra na Loja, você recebe uma notificação solicitando que você finalize suas compras anteriores.
Neste caso, entre em contato conosco. Certifique-se de indicar seu ID de jogo na mensagem e adicione uma captura de tela da confirmação de compra que você recebeu via e-mail após criar sua compra.
Erro de Loja (1105). Falha no faturamento
Por favor, certifique-se de que sua Google Play Store esteja atualizada.
Aqui está um artigo útil: https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=pt-BR.
Se o problema persistir, precisaremos de informações adicionais de sua parte. Portanto, entre em contato conosco enquanto todos os detalhes relativos ao seu problema.
Você também encontrará informações úteis que esclarecem as situações não óbvias que você encontrará na Mech Arena.
Apenas uma cópia da Arma está disponível para equipar
Não é um bug! Todas as Armas Pesadas (10-16 Custo de Energia) estão disponíveis apenas em uma cópia.
Entretanto, você pode aumentar o Limite de Equipamento de tais Armas após a Melhoria de Categoria ao máximo.
Categoria vs. Nível do Mech, Arma, ou Pilot
Para melhorar qualquer Mech, Arma ou Piloto a Categoria 1, você deve atualizar o Nível do item correspondente 7 vezes.
Opção de anexar uma captura de tela ou um vídeo
Se a opção de anexar uma captura de tela ou um vídeo não funcionar, nos envie os arquivos por meio deste canal:
https://plrm.me/arena_support.
Nesse caso, inclua o ID de sua conta. Você pode encontrá-la debaixo do seu apelido no perfil do jogador.
Qualquer informação adicional sua sobre os problemas conhecidos ou desconhecidos que possam melhorar significativamente o jogo sempre será de ajuda para nós.