Aqui está uma lista dos problemas atuais do jogo nos quais os desenvolvedores já estão trabalhando. Os problemas mencionados são nosso foco principal, como o conforto dos jogadores no jogo é nossa prioridade principal.
Assistir a vídeos patrocinados pode alterar a IU da tela
Às vezes, os elementos da interface do usuário se deslocam para baixo depois de assistir a anúncios patrocinados.
Indicador falso de captura na Forja dos Campeões
O espaço abaixo do Ponto de Controle no novo mapa mostra um indicador de captura, mas ele não funciona.
O Aegis não consegue colocar seu Escudo no mapa das Chaminés
A habilidade do Aegis não pode ser implementada em certas partes do Mapa.
As recompensas do prêmio Luta de Piloto não são mostradas
Os ícones no Evento Luta de Piloto não mostram as recompensas.
Animação de Poder do Mech na janela de Mods
A animação da alteração da Poder de Mechs anterior aparece por engano ao entrar na janela principal de Mods.
Texto desfocado no bate-papo
O texto fica desfocado na caixa de entrada do bate-papo se a mensagem for muito longa.
Tags do Clã nas listas de jogadores em Batalhas
As Tags do Clã não são visíveis nas listas de jogadores no início de uma Batalha.
Problema com as recompensas de Conquistas
Após a atualização do sistema de conquistas, as recompensas de alguns marcos já alcançados podem parecer não reclamadas. Trata-se apenas de um problema visual. As recompensas foram adicionadas à sua conta anteriormente.
Problema do ícone de saída
Impossível de sair da batalha com o botão ou ícone "Voltar" nos dispositivos Android.
Para maior comodidade, indicamos aqui os erros mais comuns e suas soluções.
Conquista Engenheiro
Se você tiver melhorado ao máximo um determinado Mech, talvez ainda veja uma progressão incompleta da conquista do Engenheiro. Nesse caso, entre em contato com a Equipe de Suporte. Será um prazer ajudá-lo a solucionar o problema assim que recebermos sua solicitação.
Saldo negativo após receber recursos
As recompensas podem ser adicionadas ao saldo com um pequeno atraso. Se você gastar recursos logo após receber as recompensas, por exemplo, após uma visualização de vídeo, poderá ver que seu saldo fica negativo. É apenas um problema visual. Nesses casos, reinicie o jogo, e o número de recursos será mostrado corretamente.
Problema de login no Facebook
Ao tentar fazer login na sua conta do jogo com o Facebook, você poderá receber a mensagem de erro "invalid_facebook_token". Nesse caso, entre em contato com a equipe de suporte. Será um prazer ajudá-lo a solucionar o problema assim que recebermos sua consulta.
Nenhum vídeo do anunciante
Se você receber esse pop-up, esteja certo de que a opção não está corrompida e que você poderá assistir a mais vídeos após um curto período de tempo.
Não é possível adicionar amigos; mas o número exibido é inferior a 100
Neste caso, favor contatar a Equipe de Suporte. Será um prazer ajudá-lo a solucionar o problema quando recebermos seu pedido.
Mensagem de erro Finalize sua compra
Ao tentar iniciar uma compra na Loja, você recebe uma notificação solicitando que você finalize suas compras anteriores.
Neste caso, entre em contato conosco. Certifique-se de indicar seu ID de jogo na mensagem e adicione uma captura de tela da confirmação de compra que você recebeu via e-mail após criar sua compra.
Erro de Loja (1105). Falha no faturamento
Por favor, certifique-se de que sua Google Play Store esteja atualizada.
Aqui está um artigo útil: https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=pt-BR.
Se o problema persistir, precisaremos de informações adicionais de sua parte. Portanto, entre em contato conosco enquanto todos os detalhes relativos ao seu problema.
Você também encontrará informações úteis que esclarecem as situações não óbvias que você encontrará na Mech Arena.
Apenas uma cópia da Arma está disponível para equipar
Não é um bug! Todas as Armas Pesadas (10-16 Custo de Energia) estão disponíveis apenas em uma cópia.
Entretanto, você pode aumentar o Limite de Equipamento de tais Armas após a Melhoria de Categoria ao máximo.
Categoria vs. Nível do Mech, Arma, ou Pilot
Para melhorar qualquer Mech, Arma ou Piloto a Categoria 1, você deve atualizar o Nível do item correspondente 7 vezes.
Opção de anexar uma captura de tela ou um vídeo
Se a opção de anexar uma captura de tela ou um vídeo não funcionar, nos envie os arquivos por meio deste canal:
https://plrm.me/arena_support.
Nesse caso, inclua o ID de sua conta. Você pode encontrá-la debaixo do seu apelido no perfil do jogador.
Qualquer informação adicional sua sobre os problemas conhecidos ou desconhecidos que possam melhorar significativamente o jogo sempre será de ajuda para nós.