개발팀에서 수정 중인 게임 내 현재 문제 목록입니다. 원활한 게임플레이가 우선순위인 만큼 해당 문제를 해결하는 데 먼저 집중하고 있습니다.
게임을 개선하고 문제를 빠르게 해결하도록 알려진 문제와 미확인 문제에 관해 추가 정보를 주시면 언제나 많은 도움 됩니다. 본 포스팅을 확인하여 버그 리포트를 올바르게 작성하고 발송하는 방법을 알아보시기 바랍니다.
데스워커 무기의 달인 업적
해당 업적이 데스워커에 일반 1티어 무기, 오토캐논을 장착하는 걸 요구하고 있습니다. 이 조건은 의도된 조건이 아닙니다.
메크 텍스쳐 과다 노출 문제
메크 모델이나 스킨이 지나치게 밝고 명확한 디테일이 부족한 문제가 있습니다. 격납고 또는 전투 입장 전 메크 선택 화면에서 발생할 수 있습니다.
아바타 주위 비정상 표시점 출력
아바타 모서리에 완료된 업적을 알리는 주황색 점이 표시됩니다. 하지만 완료된 업적은 없습니다.
일부 스킬배지가 데미지에 영향을 주지 않는 문제
스토커의 포식자의 엄습 데미지, 블록혼의 앰프 데미지 스킬배지가 전투에서 실제로 주는 데미지에 영향을 주지 않고 있습니다.
무한 팝업 메시지
게임을 실행하고 신규 특별 상품창을 닫으면 메시지가 반복해서 나타나고 있습니다. 게임을 재시작하시면 문제가 해결됩니다.
무기 아이콘이 너무 큰 문제
다른 유저 격납고를 살펴볼 때 일부 무기 아이콘이 너무 크게 보이고 있습니다.
블록혼 바리케이드
블록혼이 파괴된 후에도 바리케이드가 전투 내내 남아 있는 문제가 있습니다. 단순 시각적 오류로, 게임플레이에는 영향을 주지 않습니다.
광고 영상 시청 시 스크린 UI가 움직이는 문제
광고 영상 시청 후 UI 요소가 아래로 이동되는 문제가 있습니다.
거대 굴뚝 맵에서 이지스가 실드를 전개할 수 없는 문제
맵 특정 위치에서 이지스 능력을 발동할 수 없는 문제가 있습니다.
채팅 내 흐릿한 텍스트
메시지가 너무 길면 입력 박스 내 텍스트가 흐릿하게 보입니다.
업적 보상 문제
업적 시스템 업데이트 후, 이미 완료한 단계 보상이 획득하지 않은 상태로 보이는 문제가 있습니다. 해당 문제는 단순 시각적 오류입니다. 보상은 기존에 이미 추가되었습니다.
종료 제스처 문제
종료 버튼이나 안드로이드 기기 “뒤로가기” 제스처로 게임을 종료할 수 없습니다.
편의를 위해 가장 자주 발생하는 오류와 해결책이 이곳에 정리되어 있습니다. 문제를 일부 해결하려면 당사 지원팀에 문의해야 합니다. 다음 링크로 이동해 진행할 수 있습니다: https://bit.ly/4ahjOYh
일류 기술자 업적
특정 메크를 최대로 강화할 경우, 일류 기술자 업적 진행률이 미완료 상태로 보일 수 있습니다. 이는 단순 시각적 문제로 전반적인 업적 포인트는 정상 표시되고 있습니다. 업적 조건을 달성하는 순간 포인트가 지급됩니다.
이 시각적 문제를 해결하려면 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 요청하시면 문제를 해결해 드리겠습니다.
최대 강화한 메크
일류 기술자 업적 진행률
재화를 받은 후 보유량이 음수(-)로 나타나는 문제
보상이 추가되기까지 잠깐의 딜레이가 발생할 수 있습니다. 보상을 받은 후 재화를 즉시 사용할 경우(예: 광고 시청 등), 재화 보유량이 음수로 보일 수 있습니다. 해당 문제는 단순 시각적 오류입니다. 문제가 발생할 경우, 게임을 재시작하면 재화 보유량은 정상적으로 표시됩니다.
이벤트 토큰 보유량 음수 표기
Facebook 로그인 문제
Facebook으로 게임 계정에 로그인 시도 시 "invalid_facebook_token" 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 지원팀으로 문의 부탁드립니다. 요청하시면 문제를 해결해 드리겠습니다.
Invalid Facebook Token 오류
광고 영상 없는 문제
현재 광고주가 보상 광고를 제공하지 않습니다. 해당 팝업이 나타날 경우, 옵션이 정상인지 확인바랍니다. 시간이 지나면 잠시 후에 더 많은 영상을 볼 수 있습니다.
광고 영상 없는 문제
친구를 추가할 수 없지만, 표시된 숫자는 100보다 작은 문제
지원팀에 문의 바랍니다. 요청하시면 문제를 해결해 드리겠습니다.
친구 추가 불가
구매 최종 확정
상점에서 특별 상품 구매 시도 시 이전 결제 과정을 마무리하라는 알림이 나타납니다.
지원팀에 문의해주세요. 상품을 구매했으나 아직 받지 못하신 경우, 문의 메시지에 게임 ID와 결제 확정 내역을 스크린샷으로 남겨 주시면 확인하겠습니다.
미확정 구매 오류 메시지
1105 청구 실패
Google Play Store가 업데이트되었는지 확인 부탁드립니다.
관련 정보: https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=en
그래도 문제가 계속될 경우, 다음 링크를 통해 Google 고객 센터에 문의하시기 바랍니다: https://support.google.com/
1105 청구 실패 오류
로딩 관련 오류
로딩 문제와 랙은 주로 불안정한 네트워크 또는 기기 호환 불가 문제로 발생합니다. 이러한 문제를 해결하려면 "일반 로딩 문제 해결 방법" 포스팅을 확인하시기 바랍니다.
문제가 계속될 경우, 위 포스팅에서 요청하는 정보와 함께 당사 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
인터넷 연결 끊김
전투 시작 실패
Mech Arena에서 겪게 될 불분명한 상황을 밝히는 유용한 정보도 확인할 수 있습니다.
무기 한 짝만 장착 가능한 점
버그가 아닙니다. 모든 대형 무기(에너지 비용 10~16)는 종류별로 한 가지만 이용할 수 있습니다.
하지만 대형 무기를 최고 등급으로 강화하면 장착 제한을 늘릴 수 있습니다.
메크, 무기, 조종사 등급과 레벨
어떤 메크, 무기, 조종사든 등급을 1 올리려면 해당 아이템을 7레벨로 강화해야 합니다.
스크린샷이나 동영상 첨부 문제
스크린샷이나 동영상을 첨부하는 옵션이 문제가 있으면 아래 채널을 통해 파일을 전달 바랍니다.
https://bit.ly/4ahjOYh
이 경우 계정 ID도 함께 전달 부탁드립니다(유저 프로필 내 닉네임 아래 위치).
버그는 전부 언제쯤 수정되나요?
버그를 수정하는 건 결코 단순하지 않습니다. 담당 팀에서는 모든 문제를 광범위하게 조사하고 재현하고 테스트합니다. 정확한 수정 일시는 공유해 드리기 어렵지만, 최대한 빠르게 버그를 수정하기 위해 적극 노력하고 있습니다. 인내심을 가지고 기다려 주시길 부탁드립니다.
참고하시도록 유용한 포스팅 링크를 공유해 드립니다.
- 고객센터에 어떻게 문의하나요?
- FAQ
- 올바른 버그 신고 작성법
- 일반 로딩 문제 해결 방법