こちらは、現在開発チームが対応中のゲームの不具合の一覧となります。「快適なゲームプレイの実現」を最優先事項とし、以下の不具合について優先的に対応しております。
スポンサー動画視聴後のUI表示崩れ
一部のユーザーにおいて、スポンサー広告動画を視聴した後にUI要素が下方向にずれる問題が発生しております。
英雄の錬成所における占領インジケーターの誤表示
新マップのビーコンにおいて、誤って占領インジケーターが表示される問題が発生しています。なお、この問題は表示上の不具合であり、ゲームプレイには影響ありません。
「スモークスタックス」マップでのイージスのシールド展開不具合
「スモークスタックス」マップの特定エリアにおいて、イージスが能力を展開できない問題が発生しています。
パイロットプライズバトルの報酬表示不具合
パイロットプライズバトルイベントのアイコンに報酬が正しく表示されない問題が発生しています。
パワー評価のモッドアニメーション
パワー評価の変更アニメーションが、モッドのメインウィンドウに入る際に前のメカの変更として誤って表示される。
チャットテキストがぼやけて表示される問題
入力メッセージが長すぎる場合、チャットの入力欄のテキストがぼやけて表示される。
バトルにおけるプレイヤーリストのクランタグ表示の不具合
バトル開始時、プレイヤーリストのクランタグが表示されない。
実績報酬の表示上の不具合
実績システムのアップデート後、達成済みのマイルストーン報酬がまだ受け取っていないかのように表示される。（これは表示上の問題であり、報酬は正しくアカウントに適用されています。）
終了ジェスチャーの不具合
Androidデバイスのボタンや「戻る」ジェスチャーを使用しても、ゲームが正常に終了しない。
参考として、最も一般的なエラーとその解決策もこちらに列挙いたします。
「マスターエンジニア」の実績に関する不具合
一部のメカのステータスが上限値に達しているにも関わらず、実績「マスターエンジニア」が達成されない場合があります。この場合はサポートチームにご連絡ください。内容を確認の上、適切な対応を取らせていただきます。
資源を受け取った後、保有数がマイナスと表示される不具合
報酬を受け取った後、アカウントに反映されるまでに遅延が発生する場合があります。特に動画視聴後などに資源を直ちに使用すると、保有残高がマイナスと表示されることがあります。（これは表示上の問題であり、ゲームを再起動することで正しい残高が表示されるようになります。
Facebookを使用したログインの不具合
Facebookでゲームアカウントにログインしようとする際、エラーメッセージ「invalid_facebook_token」が表示されることがあります。この場合は、サポートチームにご連絡ください。内容を確認の上、サポートチームが適切な対応を取らせていただきます。
「視聴できる広告がありません」と表示される
一時的に視聴可能な広告がない場合にこのメッセージが表示されます。しばらくお待ちいただくと、再度視聴できるようになります。
表示数が100未満なのに、フレンドを追加できない
サポートチームまでお問い合わせください。内容を確認の上、サポートチームが適切な対応を取らせていただきます。
購入が確定しない
ストアで購入を行おうとすると、前回の購入を確定させるようメッセージが表示される場合は、お問い合わせをお願いいたします。ご連絡いただく際、メッセージに「ゲームID」を必ず記載し、購入完了後にメールで受け取った購入確認通知のスクリーンショットを添付してください。
「1105 請求に失敗しました」と表示される
Google Play ストアが最新状態に更新されていることを確認してください。
併せてこちらもご参照ください： https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=ja&sjid=444486567712070726-AP.
もし問題が解消されない場合は、詳しい状況をお知らせいただく必要があります。不具合に関する情報をできるだけ具体的に記載していただいた上で、お問い合わせをお願いいたします。
また、「メカアリーナ」でご不明な点がございましたら、以下の情報もご参考にしてください。
同じ武器を1つしか装備できない
こちらはゲームの仕様です。エネルギーコスト10～16の高火力武器については、すべて1つしか装備できません。
ただし、最大ランクまでアップグレードすることで、装着上限を増やすことが可能です。
メカ、武器、パイロットのランクとレベルについて
メカ、武器またはパイロットの“ランク”を1つ上げるには、そのアイテムやパイロットの“レベル”を7つアップグレード（＝レベルアップ）する必要があります。
スクリーンショット／動画を添付できない
スクリーンショットや動画の添付ができない場合は、以下のフォームからお送りください：
https://mobile-support.plarium.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360000049832&user_info=.
その際、アカウントID（プレイヤープロフィールのニックネームの下に表示）も併せてお知らせください。
その他にも、ゲームに重大な影響を与える既知または未知の問題に関する情報や、ゲームをより良くするためのご提案がございましたら、いつでもお気軽にお寄せください。