Voici une liste des problèmes en jeu actuels sur lesquels nos développeurs travaillent. Les problèmes mentionnés sont nos priorités puisque ton confort en jeu est essentiel pour nous.
Toute information supplémentaire sur les problèmes connus ou inconnus qui pourrait nous aider à améliorer le jeu et à les résoudre plus rapidement nous est toujours utile. Consulte cet article pour savoir comment créer et envoyer un bon rapport de bug.
Prouesse Maître de l'arsenal de Deathwalker
Pour obtenir cette Prouesse, Deathwalker doit être équipé d'une Arme commune de niveau 1 : Autocannons. Ce choix n'est pas intentionnel.
Texture surexposée des Mechs
Le modèle ou l'Habillage du Mech est extrêmement brillant et manque de détails clairs. Le problème peut apparaître dans le Hangar ou dans la fenêtre de sélection du Mech avant la bataille.
Faux indicateur près de l'avatar
Un point orange informant à propos des Prouesses terminées est affiché dans le coin de l'avatar. Mais aucune des Prouesses n'a été terminée.
Certains Implants ne changent pas la production de dégâts
Les DEG du Predator Drive pour Stalker et les Implants de DEG Blockhorn's Amp n'affectent pas les dégâts réels infligés lors d'une bataille.
Messages contextuels sans fin
Après avoir lancé le jeu et fermé les nouvelles offres spéciales, les messages continuent de s'afficher en boucle. Pour résoudre ce problème, redémarre le jeu.
Les icônes d'armes sont trop grosses.
Certaines icônes d'armes sont trop grosses lorsque tu vois le Hangar de quelqu'un d'autre.
La Barricade de Blockhorn
La Barricade de Blockhorn reste tout au long de la bataille, même après que la Mech soit détrui. Le problème est purement visuel : la Barricade fantôme n'affecte pas le gameplay.
Le visionnage de vidéos sponsorisées peut décaler l'interface utilisateur de l'écran
Il arrive que les éléments de l'interface utilisateur se décalent vers le bas après avoir regardé des publicités sponsorisées.
Aegis ne peut pas placer son bouclier sur la carte Cheminées
La Compétence d'Aegis ne peut pas être déployée sur certaines parties de la carte.
Texte flou dans le chat
Le texte devient flou dans le champ de saisie du chat si le message est trop long.
Problème de récompenses de Prouesse
Après la mise à jour du système de Prouesses, les récompenses pour certains jalons déjà atteints peuvent sembler non récupérées. Ce problème est uniquement visuel. Les récompenses ont été ajoutées au compte précédemment.
Problème d'icône de sortie
Impossible de quitter le jeu avec le bouton ou l'icône "Retour" sur les appareils Android.
À des fins pratiques, les erreurs les plus communes et leurs solutions sont listées ici. Pour les résoudre, il est nécessaire de contacter notre Équipe d'Assistance. Tu peux suivre ce lien : https://bit.ly/4ahjOYh.
Prouesse Maître ingénieur
Si un de tes Mech atteint le niveau maximum, tu peux voir ta Prouesse Maître ingénieur incomplète. Il s'agit uniquement d'un problème visuel : le nombre total de points de Prouesse s'affiche correctement. Ils sont crédités sur ton compte une fois que tu as rempli les exigences de la Prouesses.
Pour résoudre ce problème visuel, merci de contacter l'Équipe d'Assistance. Nous nous ferons un plaisir de t'assister.
Mech complètement amélioré
Progression de la Prouesse Maître ingénieur
Solde négatif après avoir reçu des ressources
Les récompenses peuvent être ajoutées au solde avec un léger retard. Si tu dépenses des ressources immédiatement après les avoir reçues, par exemple après avoir regardé une vidéo, il se peut que ton solde devienne négatif. Ce n'est qu'un problème visuel. Dans ce cas, redémarre le jeu et le nombre de ressources s'affichera correctement.
Solde négatif des Jetons d'événement
Problème de connexion à Facebook
Lorsque tu essayes de te connecter à ton compte de jeu avec Facebook, tu peux recevoir le message d'erreur " invalid_facebook_token ". Dans ce cas, contacte l'Équipe d'Assistance aux Joueurs. Nous nous ferons un plaisir de t'aider à résoudre le problème dès que nous examinerons ta demande.
Erreur Jeton de Facebook invalide
Aucune vidéo de l'annonceur
Actuellement, l'annonceur ne propose pas de vidéos sponsorisées. Si tu reçois cette fenêtre contextuelle, l'option n'est pas cassée et tu pourras regarder plus de vidéos après une courte période.
Aucune vidéo de l'annonceur
Impossible d'ajouter des amis. Cependant, le chiffre affiché est inférieur à 100
Merci de bien vouloir contacter l'Équipe d'assistance dans ce cas. Nous serons ravis de t'aider à résoudre le problème une fois ta requête reçue.
Impossibilité d'ajouter d'autres amis
Finaliser les achats
Lorsque tu essaies d'acheter une offre spéciale, tu reçois une notification te demandant de terminer tes achats précédents.
Merci de contacter notre Équipe d'assistance. Si tu as effectué un achat, mais que tu ne l'as pas encore reçu, précise ton ID de jeu et joins une capture d'écran de la confirmation de paiement dans ton message.
Message d'erreur « Achats non finalisés »
Erreur Magasin (1105). Échec de facturation
Vérifie que ton Magasin Google Play est mis à jour.
Voici un article utile : https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=en
Si le problème persiste, merci de contacter l'Assistance de Google via ce lien : https://support.google.com/.
1105 Billing failed error
Erreurs liées au chargement
Les problèmes de chargement et de décalage sont principalement dus à l'instabilité du réseau ou à l'incompatibilité des appareils. Consulte l'article « Résolution des problèmes généraux de chargement » pour résoudre ces problèmes.
Si le problème persiste, contacte notre Équipe d'assistance en précisant les informations demandées dans l'article ci-dessus.
Connexion Internet perdue
Échec du démarrage du Combat
Tu trouveras également des informations utiles qui clarifient les situations peu évidentes, au premier abord, que tu rencontreras dans Mech Arena.
Il n'est possible d'équiper qu'une seule une copie de l'Arme
Ce n'est pas un bogue ! Toutes les Armes lourdes (Coût en énergie de 10 à 16) ne sont disponibles qu'en une seule copie.
Cependant, tu peux augmenter la Limite d'Équipement de ces armes après leur amélioration maximum de Rang.
Rang contre Niveau du Mech, de l'Arme ou du Pilote
Pour améliorer le Rang 1 de n'importe quel Mech, Arme ou Pilote, tu dois améliorer 7 fois le niveau de l'objet correspondant.
Option de joindre une capture d'écran ou une vidéo
Si l'option permettant de joindre une capture d'écran ou une vidéo ne fonctionne pas, merci de nous envoyer les fichiers via ce lien:
https://bit.ly/4ahjOYh.
Dans ce cas, merci d'inclure l'ID de ton compte (tu la trouveras sous ton pseudonyme dans le profil du joueur).
Quand ces problèmes seront-ils résolus ?
La correction d'un bogue n'est jamais simple. Les équipes responsables effectuent des recherches, des développements et des tests approfondis sur tous les problèmes. Bien que nous ne puissions pas communiquer les dates exactes de correction, nous faisons tout notre possible afin de corriger ces bugs dans les plus brefs délais. Nous te remercions de ta patience !
Voici les liens vers quelques articles utiles :
- Comment contacter l'Assistance ?
- FAQ
- Comment créer un bon rapport de bogue ?
- Résolution générale des problèmes de chargement