Voici une liste des problèmes en jeu actuels sur lesquels nos développeurs travaillent. Les problèmes mentionnés sont nos priorités puisque ton confort en jeu est essentiel pour nous.
Le visionnage de vidéos sponsorisées peut décaler l'interface utilisateur de l'écran
Il arrive que les éléments de l'interface utilisateur se décalent vers le bas après avoir regardé des publicités sponsorisées.
Faux indicateur de prise sur la carte Forge à champion
L'endroit situé sous le Point de Contrôle de la nouvelle carte affiche un indicateur de prise, mais il ne fonctionne pas.
Aegis ne peut pas placer son bouclier sur la carte Cheminées
La Compétence d'Aegis ne peut pas être déployée sur certaines parties de la carte.
Les récompenses du Championnat des Pilotes ne s'affichent pas
Les icônes de l'événement Championnat des Pilotes n'affichent pas les récompenses.
Animation de l'indice de Puissance des Mods
L'animation du changement de puissance par rapport au Mech précédent est affichée par erreur lorsque l'on entre dans la fenêtre principale des Mods.
Texte flou dans le chat
Le texte devient flou dans le champ de saisie du chat si le message est trop long.
Tags de Clan dans les listes de joueurs lors des Combats
Les tags de Clan ne sont pas visibles dans les listes de joueurs au début d'un Combat.
Problème de récompenses de Prouesse
Après la mise à jour du système de Prouesses, les récompenses pour certains jalons déjà atteints peuvent sembler non récupérées. Ce problème est uniquement visuel. Les récompenses ont été ajoutées au compte précédemment.
Problème d'icône de sortie
Impossible de quitter le jeu avec le bouton ou l'icône "Retour" sur les appareils Android.
À des fins pratiques, les erreurs les plus communes et leurs solutions sont listées ici.
Prouesse Maître ingénieur
Si un de tes Mech atteint le niveau maximum, tu peux voir ta Prouesse Maître ingénieur incomplète. Dans ce cas, contacte l'Équipe d'Assistance. Nous nous ferons un plaisir de t'aider à résoudre le problème dès que nous aurons reçu ta demande.
Solde négatif après avoir reçu des ressources
Les récompenses peuvent être ajoutées au solde avec un léger retard. Si tu dépenses des ressources immédiatement après les avoir reçues, par exemple après avoir regardé une vidéo, il se peut que ton solde devienne négatif. Ce n'est qu'un problème visuel. Dans ce cas, redémarre le jeu et le nombre de ressources s'affichera correctement.
Problème de connexion à Facebook
Lorsque tu essayes de te connecter à ton compte de jeu avec Facebook, tu peux recevoir le message d'erreur " invalid_facebook_token ". Dans ce cas, contacte l'Équipe d'Assistance aux Joueurs. Nous nous ferons un plaisir de t'aider à résoudre le problème dès que nous examinerons ta demande.
Aucune vidéo de l'annonceur
Si tu reçois cette fenêtre contextuelle, l'option n'est pas cassée et tu pourras regarder plus de vidéos après une courte période.
Impossible d'ajouter des amis. Cependant, le chiffre affiché est inférieur à 100
Merci de bien vouloir contacter l'Équipe d'assistance dans ce cas. Nous serons ravis de t'aider à résoudre le problème une fois ta requête reçue.
Message d'erreur Terminer tes achats
Lorsque tu essaies d'initier un achat au Magasin, tu reçois une notification te demandant de finaliser tes précédents achats.
Dans ce cas, merci de bien vouloir nous contacter. N'oublie pas de mentionner ton ID de jen dans ton message et d'ajouter une capture d'écran de la confirmation d'achat reçue par email après avoir créé ton achat.
Erreur Magasin (1105). Échec de facturation
Vérifie que ton Magasin Google Play est mis à jour.
Voici un article utile : https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=en.
Si le problème persiste, nous aurons besoin de plus d'informations. Sois donc certain de nous contacter avec tous les détails liés à ton problème.
Tu trouveras également des informations utiles qui clarifient les situations peu évidentes, au premier abord, que tu rencontreras dans Mech Arena.
Il n'est possible d'équiper qu'une seule une copie de l'Arme
Ce n'est pas un bogue ! Toutes les Armes lourdes (Coût en énergie de 10 à 16) ne sont disponibles qu'en une seule copie.
Cependant, tu peux augmenter la Limite d'Équipement de ces armes après leur amélioration maximum de Rang.
Rang contre Niveau du Mech, de l'Arme ou du Pilote
Pour améliorer le Rang 1 de n'importe quel Mech, Arme ou Pilote, tu dois améliorer 7 fois le niveau de l'objet correspondant.
Option de joindre une capture d'écran ou une vidéo
Si l'option de joindre une capture d'écran ou une vidéo ne fonctionne pas, merci de nous envoyer les fichiers via cette chaîne :
https://plrm.me/arena_support.
N'oublie pas de préciser l'ID de ton compte. Tu la trouveras sous ton pseudonyme dans le Profil du joueur.
Toute information supplémentaire de ta part à propos de problèmes connus ou inconnus, qui pourraient améliorer le jeu de manière significative, nous sera toujours utile.