A continuación te presentamos una lista de los problemas actuales del juego en los que ya están trabajando los desarrolladores. Nuestro objetivo principal es solucionar los problemas mencionados, porque tu comodidad en el juego es nuestra máxima prioridad.
Logro Jefe del arsenal del Deathwalker
Este logro requiere que Deathwalker esté equipado con un Arma Común de Categoría 1: Autocannons. Esta elección no es intencionada.
Sobreexposición de la textura de los Mechs
El modelo o Skin del Mech se ve excesivamente brillante y carece de detalles claros. El problema puede aparecer en el Hangar o en la ventana de selección de Mechs antes de la batalla.
Falso indicador cerca del avatar
En la esquina del avatar aparece un punto naranja que informa sobre los Logros completados. Sin embargo, no se ha completado ninguno de los Logros.
Algunos Implantes no cambian la cantidad de daño producido
Los Implantes de de DAÑO de Motor Depredador para Stalker y DAÑO del Área Amp de Blockhorn no afectan al Daño real hecho en batalla.
Problemas con las Misiones del Centro
El indicador naranja no desaparece después de recibir las recompensas por las tareas completadas. Después de que un jugador da a la recompensa principal por completar el Capítulo, aparece un mensaje de error. Los enlaces para confirmar una dirección de email o activar la autenticación de dos factores no funcionan.
Iconos de Armas demasiado grandes
Algunos iconos de Armas son demasiado grandes cuando ves el Hangar de otra persona.
Barricada de Blockhorn
La Barricada de Blockhorn permanece durante toda la batalla, incluso después de que el Mech sea destruido. El problema es totalmente visual: la Barricada fantasma no afecta a la jugabilidad.
Ver vídeos patrocinados puede desplazar la IU de la pantalla
A veces, los elementos de la interfaz de usuario se desplazan hacia abajo después de ver anuncios patrocinados.
Aegis no puede fijar su Escudo en el Mapa Chimeneas
La Habilidad de Aegis no puede desplegarse en ciertas partes del Mapa.
Texto borroso en el chat
El texto se vuelve borroso en el cuadro de entrada del chat si el mensaje es demasiado largo.
Problema con las recompensas de Logros
Tras la actualización del sistema de logros, puede que las recompensas de algunos hitos ya alcanzados parezcan no reclamadas. Se trata de un problema visual. Las recompensas se añadieron a la cuenta previamente.
Problema con el icono de salida
No es posible salir del juego con el botón o icono "Volver" en dispositivos Android.
Para facilitarte las cosas, aquí te indicamos los errores más comunes y sus soluciones.
Logro de Ingeniero Experto
Si has mejorado al máximo un Mech determinado, puede que aún veas una progresión incompleta en el logro Ingeniero Experto. En este caso, contacta por favor con el Equipo de Asistencia. Estaremos encantados de ayudarte a solucionar el problema en cuanto recibamos tu solicitud.
Saldo negativo después de recibir recursos
Puede que las recompensas se añadan al saldo con una pequeña demora. Si gastas recursos inmediatamente después de recibir recompensas, por ejemplo, después de una revisión de vídeo, puede que veas que tu saldo se vuelve negativo. Se trata de un problema visual. En estos casos, reinicia el juego y el número de recursos se mostrará correctamente.
Problema de inicio de sesión en Facebook
Al intentar iniciar sesión en tu cuenta de juego con Facebook, puede que te encuentres con el mensaje de error "invalid_facebook_token". En este caso, contacta con el equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte a solucionar el problema en cuanto recibamos tu solicitud.
No hay ningún vídeo del anunciante
Si recibes una ventana emergente de este tipo, puedes estar seguro de que la opción no está deshabilitada, y podrás ver más videos después de un corto período de tiempo.
No es posible añadir amigos; aunque se muestra un número inferior a 100
En este caso, ponte en contacto con el Equipo de Soporte. Estaremos encantados de ayudarte a solucionar el problema cuando nos envíes tu solicitud.
Mensaje de error Termina tus compras
Cuando intentas iniciar una compra en la Tienda, recibes una notificación que te pide finalizar tus compras anteriores.
En este caso, contacta con nosotros. Asegúrate de indicar tu ID de juego en tu mensaje y de añadir una captura de pantalla del email de confirmación de compra que recibiste después de crear tu compra.
Error de la Tienda (1105). Error de facturación
Asegúrate de que Google Play Store está actualizado.
Este es un artículo útil: https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=es.
Si el problema continúa, necesitaremos más información. Por eso, asegúrate de contactar con nosotros y facilitarnos todos los detalles sobre tu problema.
También encontrarás información útil que aclara las situaciones poco obvias que te encontrarás en Mech Arena.
Hay solo una copia del Arma que puedes equipar
¡No es un error! Todas las Armas Pesadas (10-16 Coste de Energía) están disponibles en una sola copia.
Sin embargo, puedes aumentar el Límite de Equipamiento de estas Armas después de mejorar su Rango máximo.
Rango vs. Nivel del Mech, Arma o Piloto
Para subir de 1 Rango de cualquier Mech, Arma o Piloto, debes subir de Nivel el objeto correspondiente 7 veces.
Opción de adjuntar una captura de pantalla o un vídeo
Si la opción de adjuntar una captura de pantalla o un vídeo no funciona, envíanos los archivos a través de este canal:
https://mobile-support.plarium.com/hc/es/requests/new?ticket_form_id=360000049832&user_info=.
En este caso, incluye tu ID de cuenta. Puedes encontrarlo bajo tu nick en el perfil del jugador.
Siempre nos será de gran ayuda cualquier otra información que nos proporciones sobre problemas conocidos o desconocidos que puedan mejorar significativamente el juego.